 |
|
Một trang rao bán mã thẻ game, nạp hộ game giá rẻ. |
Theo ông Nguyễn Ngọc Bảo, Giám đốc VTC Mobile, nạn gian lận, trục lợi trong game diễn ra khá công khai trên các diễn đàn, thậm chí còn khá nhiều diễn đàn, trang web công khai rao bán mã thẻ và nạp hộ thẻ game giá rẻ. Rất nhiều người dùng mã thẻ tín dụng ăn cắp (thẻ credit chùa) rồi nạp hộ mã thẻ game cho người chơi, có nhiều trang web và diễn đàn rao bán công khai với giá rẻ chỉ khoảng 700k là nạp được 1 triệu tiền trong game. Nhưng người chuyên trục lợi từ mã thẻ ăn cắp này còn vào hẳn trong game chat và chào mời gamer nạp mã thẻ giá rẻ. Nhà phát hành theo dõi và xử lý block nick này thì họ lại dùng nick khác.
Đối với các game phát hành trong Apple Store còn bị nạn lừa bán mã giftcard, đối tượng dùng thẻ tín dụng chùa để mua mã giftcard của Apple rồi đem bán rẻ, khi gamer mua mã giftcard này có khi không nạp được luôn, hoặc nếu có nạp được thì nhà phát hành cũng không được ghi nhận doanh thu khi chủ thẻ khiếu nại, lập tức giftcard đó cũng không sử dụng được. Nạn dùng thẻ tín dụng ăn cắp mua mã giftcard của Apple diễn ra từ khá lâu rồi mà đến nay vẫn còn tồn tại.
“Chính vì nạn ăn cắp mã thẻ tín dụng khá dễ dàng nên hầu như không nhà phát hành game nào muốn mở kênh thanh toán qua cổng của Store vì mở ra cái coi như mất hết doanh thu luôn”, ông Bảo cho hay
Việc xử lý những mã thẻ được mua kiểu này khá khó khăn, nhiều khi chính gamer biết đó là mã thẻ do ăn cắp mà có nhưng vẫn mua, nếu nhà phát hành chặn không cho gamer sử dụng thì họ sẽ kiện với lý do họ bị lừa, rồi cãi rằng nhà phát hành không chặn được cheater thì cũng không block được tài khoản của họ.
Cách đây 2 năm cũng từng có nhà phát hành lớn mở hẳn chiến dịch để ngăn chặn các gamer nạp thẻ gian lận bằng cách mở thông kênh thanh toán của 2 Store mà không có sự hạn chế nào, sau đó chặn các gamer nạp thẻ có được từ tiền hoàn trả của Store (refund). Nhưng rồi cũng “bó tay” không thực hiện nổi vì gamer khiếu nại nhiều quá.
Một số nhà phát hành khác thì vận dụng chính sách của Google và Apple bằng cách tăng mệnh giá nạp thẻ tối thiểu lên 50 USD, các mệnh giá thấp hơn không cho nạp. Mức 50 USD thì khó refund hơn nhưng không phải gamer nào cũng có khả năng nạp trên 50 USD 1 lần. Do đó nhà phát hành không có cách nào khác là phải hạn chế mở thanh toán qua kênh của Google và Apple.
Chỉ cần gõ trên Google từ khóa “nạp game giá rẻ”, “nạp hộ thẻ game mobile” thì ngay lập tức ra kết quả với hàng chục trang web, trang Facebook rao nạp game giá rẻ như: napgamemobile, napgem, muacash, naptiengames, thuthuatgame… rao bán mã thẻ game, nạp hộ tiền hàng trăm game với giá rẻ. Trong số các kênh nạp hộ này, có những kênh mua bán giftcard đàng hoàng, có những kênh trục lợi, hoặc tỷ lệ bao nhiêu phần trăm giftcard họ bán ra là thật thì không ai có thể khẳng định được.
 |
|
hàng chục các trang web, diễn đàn nạp thẻ game mọc ra để trục lợi từ thẻ tín dụng chùa. |
Nạn sử dụng thẻ tín dụng chùa để nạp tiền chơi game trong 2 Store của Google và Apple khiến các nhà phát hành game mobile rơi vào tình cảnh khốn khổ. Các nhà phát hành gần như mất trắng doanh thu từ game khi mà thường xuyên chỉ được thanh toán khoảng 10-20% doanh thu, hoặc thậm chí có tháng gần như mất trắng chỉ được thanh toán lại 5% doanh thu vì nạn dùng thẻ tín dụng chùa để mua mã thẻ game.
Với những giao dịch từ thẻ tín dụng ăn cắp, thậm chí tại biên bản đối soát vào cuối tháng, Apple và Google vẫn ghi nhận doanh thu thành công cho nhà phát hành game. Chính sách của Apple lại cho phép người dùng khiếu nại trong vòng 90 ngày, mỗi tài khoản được khiếu nại 3 lần, nên các nhà phát hành khó nắm được doanh thu thực của mình sau 3 tháng.
Còn Google khi vừa thanh toán xong là họ chọn chế độ “Tôi không hài lòng với game này” thì ngay lập tức sẽ được Google trả lại tiền tự động. Như vậy, nhà phát hành không thu được tiền mà ngay cả Google cũng không thu được tiền.
Để ngăn chặn nạn trục lợi này thì một số nhà phát hành thời gian gần đây đều có biện pháp khá mạnh tay, họ đưa ra khuyến cáo với gamer chỉ nạp bằng kênh nạp chính thống của nhà phát hành, không nên dùng các kênh nạp hộ. Nếu có bất kỳ gian lận nào sẽ bị khóa tài khoản dưới mọi hình thức.
Hiện có nhiều ý kiến đề nghị, cơ quan chức năng cần rà soát hoạt động của các trang web rao bán mã thẻ game có dấu hiệu lừa đảo để xử lý vi phạm nhằm ngăn chặn nạn gian lận, gây thiệt hại cho người tiêu dùng, cũng như làm ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành nội dung số Việt Nam.
Minh Quyên
