Trong khi giá thay màn hình là 29 USD, người dùng phải bỏ ra tới 99 USD để thay thế mặt kính lần đầu và 399 USD cho lần hai.
iPhone 8 và iPhone 8 Plus đánh dấu sự thay đổi đáng kể về thiết kế với mặt kính ở phần lưng bóng loáng. Tuy nhiên, người dùng sẽ phải cẩn trọng hơn rất nhiều trong việc sử dụng bởi chi phí thay thế sửa chữa phần mặt kính này vô cùng đắt đỏ.
Theo Apple Insider, trong khi giá thay thế màn hình chỉ 29 USD thì việc thay thế mặt kính trên iPhone 8 và 8 Plus sẽ là 99 USD, bởi nó được tính vào phần “chi phí khác”.
Phần nào nguyên nhân lý giải cho việc này là quy trình tháo gỡ mặt lưng của bộ đôi smartphone mới phức tạp và khó khăn hơn rất nhiều so với màn hình. Phần kính phía sau của iPhone 8 và 8 Plus được gắn kết bởi một lượng keo đáng kể và liên kết bền chặt với các phần linh kiện còn lại. Việc cậy kính ra thậm chí có thể làm biến dạng khung nhôm.
Sau lần thay thế màn hình và mặt lưng đầu tiên với mức giá 29 và 99 USD, chi phí mà người dùng phải trả ở lần tiếp theo sẽ là 349 và 399 USD. Thậm chí, trong một số sự cố, người dùng có thể phải chịu thêm chi phí “ngoài bảo hành” trong trường hợp mặt sau của thiết bị bị hỏng hoàn toàn.
Dường như Apple rất tự tin về phần mặt kính phía sau máy không thể bị hỏng, tuy nhiên điều này khó có thể nói trước được với cách dùng máy muôn hình muôn vẻ của người dùng. iFixit, chuyên trang sửa chữa và tháo lắp thiết bị di động cũng cho rằng mặt kính của iPhone 8 bền hơn cả Galaxy S8. Thậm chí họ cũng không biết cách Apple sẽ sửa chữa mặt kính này ra sao khi gặp sự cố. Bản thân đội kỹ thuật cũng iFixit rất ít khi rã máy làm hỏng linh kiện nhưng cuối cùng vẫn bó tay trước iPhone 8 khi khiến thiết bị bị cong vênh khi tháo mặt kính này.
Hiện chưa có mức giá cho việc sửa chữa iPhone X, tuy nhiên, phần lớn đều cho rằng nó sẽ đắt hơn iPhone 8 rất nhiều. Đặc biệt trong tình trạng khan hiếm hàng nhiều khả năng sẽ xảy ra với iPhone X như dự đoán.
